物流企業(yè)是商品交收的見證者，無論是實(shí)體店交易還是跨境電商零售，物流企業(yè)都見證了商品交付的全過程。消費(fèi)者在實(shí)體店購買商品后，當(dāng)場提取商品離開，銷售方與消費(fèi)者當(dāng)場即時(shí)完成商品權(quán)益交接。而在跨境電商零售中，消費(fèi)者付款后，商品由跨境電商零售企業(yè)打包發(fā)運(yùn)，交付給收件物流企業(yè)，再由收件企業(yè)或與多個(gè)物流企業(yè)合作運(yùn)輸?shù)较M(fèi)地，最終由投件物流企業(yè)投遞給消費(fèi)者。在整個(gè)過程中，物流企業(yè)見證了商品從銷售方到消費(fèi)者的全流程，見證了商品品質(zhì)狀態(tài)的變化。

收件物流企業(yè)收取了跨境電商零售企業(yè)寄出的商品，見證了跨境電商零售企業(yè)交付商品，交付了商品權(quán)益，履行了銷售方的義務(wù)。而投件物流企業(yè)將商品投遞給消費(fèi)者，見證了消費(fèi)者接收商品，接受了商品權(quán)益，享受了購買方的權(quán)利。當(dāng)跨境電商零售企業(yè)和消費(fèi)者之間發(fā)生商品交接糾紛時(shí)，物流企業(yè)可以通過查看記錄確認(rèn)銷售方交付了商品、購買方接收了商品，發(fā)揮物流企業(yè)對商品交接的見證作用。

此外，物流企業(yè)還是商品品質(zhì)狀態(tài)的見證者。消費(fèi)者在實(shí)體店選購商品時(shí)，確認(rèn)商品完好無損，認(rèn)為品質(zhì)符合自身需求才會付款購買。而在跨境電商平臺上選購商品時(shí)，雖然能看到豐富的商品信息和購買者的體驗(yàn)反饋，但無法直接使用驗(yàn)證商品品質(zhì)。此時(shí)，物流企業(yè)在商品交付時(shí)見證了商品的品質(zhì)狀態(tài)，確保了商品在運(yùn)輸過程中的安全無損。同時(shí)，物流企業(yè)還要確保經(jīng)過跨境運(yùn)輸?shù)纳唐啡酝旰萌绯?，見證了商品交付、途中運(yùn)輸、收取等全流程的商品品質(zhì)狀態(tài)。

總之，物流企業(yè)在商品交收和運(yùn)輸過程中扮演著重要的見證者角色，見證了商品的整個(gè)流轉(zhuǎn)過程，確保了商品的安全無損和品質(zhì)狀態(tài)。