海關(guān)規(guī)定：物流企業(yè)必須及時(shí)主動(dòng)告知海關(guān)，若發(fā)現(xiàn)涉嫌違規(guī)或走私行為。物流企業(yè)如涉嫌走私或違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定，必須配合海關(guān)調(diào)查，提供原始記錄數(shù)據(jù)。與境內(nèi)物流派送業(yè)務(wù)不同，跨境電商零售商品派送屬于進(jìn)出口通關(guān)監(jiān)管范圍，需按照海關(guān)監(jiān)管規(guī)定如實(shí)派送。

物流企業(yè)屬于境內(nèi)企業(yè)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)。尤其是初涉跨境電商零售進(jìn)出口業(yè)務(wù)的物流企業(yè)，更應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵守海關(guān)監(jiān)管規(guī)定。在物流派送中，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)或走私行為，必須立即停止派送，固定證據(jù)并告知海關(guān)。同時(shí)應(yīng)清醒認(rèn)識(shí)到自己是進(jìn)出口通關(guān)的參與主體，需要接受海關(guān)監(jiān)管并承擔(dān)法律責(zé)任。在涉嫌違反海關(guān)監(jiān)管規(guī)定時(shí)，應(yīng)全力配合海關(guān)調(diào)查處理，提供所需數(shù)據(jù)和資料，以求從輕處理，減少損失。

此外，物流企業(yè)不能僅看重商業(yè)利益，罔顧海關(guān)監(jiān)管規(guī)定的要求，放任或忽視違規(guī)或走私行為，這會(huì)導(dǎo)致國(guó)家進(jìn)出口秩序遭到破壞，影響境內(nèi)經(jīng)濟(jì)正常發(fā)展。物流企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，對(duì)違規(guī)或走私行為零容忍，以保護(hù)國(guó)家利益和消費(fèi)者權(quán)益。